Wir entwickeln die Schnittstellen, die der Markt nicht liefert.
Warenwirtschaft ohne API. Lieferantenportale aus 2008. Software, die nicht mit Software redet. Wir entwickeln die Brücke, die fehlt, damit deine Prozesse automatisiert laufen.
Das Problem sitzt nicht im Team. Es sitzt in der Software.
Deine Mitarbeiter erledigen, was eigentlich deine Software erledigen sollte. Jeden Tag. In jedem Vorgang. Weil es einfach Routine ist.
Wir bauen die Brücke, nicht die Mauer.
Wir entwickeln, was dein System verdient.
Lieferantenportal → Warenwirtschaft → Endkunde.
Vier Lieferanten, ein Bad, ein Termin. Unsere Automation bündelt alle Lieferdaten, stimmt den Handwerker-Termin ab und hält Endkunden über jeden Status-Wechsel auf dem Laufenden.
Sicherheit ist Teil der Architektur
Entwicklung und Betrieb liegen bei uns: eigenes Entwicklerteam, selbst betriebene Server in Deutschland, nur geprüfte Dienstleister mit EU-Vertragspartner.
- Keine Nutzung zum Training
Kundendaten werden nicht zum Training von Sprachmodellen verwendet, weder von uns noch vom Modellanbieter.
- Schutz vor Manipulation
Der Agent nutzt nur die Werkzeuge, die du freigibst, und jedes Werkzeug prüft seine Eingaben selbst. Beispiel: Auskunft zu einer Bestellung gibt es nur an die E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde.
- Keine personenbezogenen Daten in der Wissensbasis
In der Wissensbasis liegt nur dein Firmenwissen: Abläufe, Regeln, Produktinformationen. Kundendaten holt der Agent pro Anfrage aus deinem System und speichert sie nicht in der Wissensbasis.
- EU AI Act: kein Hochrisikosystem
Agenten im Kundenservice gelten nicht als Hochrisikosystem. Es gilt die Transparenzpflicht: Deine Kunden erfahren, dass sie mit einer KI sprechen. Der Hinweis ist fest hinterlegt und wird bei jedem Vorgang protokolliert.