Was sich bei unseren Kunden verändert hat.
Heute arbeiten bei unseren Kunden Agenten zusammen. Pro Kunde das Ergebnis in einem Satz.
65 % der Serviceanfragen kommen nach Feierabend. Die Agenten beantworten sie trotzdem sofort.
90 % ohne Mitarbeiter · Rest sind definierte Sonderfälle
Im Einsatz: Mail-Agent · Telefon-Agent · Interner-Agent
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Alle fünf Service-Teams, von RMA bis Pro AV, arbeiten mit denselben Agenten.
11 Tools angebunden · 2 komplette Prozessketten automatisiert
Im Einsatz: Mail-Agent
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Über 900 offene Lieferantenbestellungen hat der Agent im Blick, nicht mehr das Team.
Kundeninfo in unter einer Minute · 2–3 Std. täglich gespart
Im Einsatz: Liefertermin-Agent · Mail-Agent
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Drei Systemabfragen, die früher das Team gemacht hat, erledigt heute der Agent.
Über 70 % der Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten · Ø 24 Sekunden Antwortzeit
Im Einsatz: Mail-Agent · Telefon-Agent
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Sieben Tage nach der Unterschrift beantwortete der Agent die ersten Kundenanfragen.
Kick-off am Tag nach Vertragsabschluss · über 80 % der Anfragen automatisiert
Im Einsatz: Mail-Agent · Telefon-Agent
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Aus einer Beschreibung wird in unter zwei Minuten eine 3D-Küche mit Richtpreis.
540+ Schranktypen mit Originalmaßen · ohne Studiotermin
Im Einsatz: KI-Küchenkonfigurator
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In über 50 Salons nimmt der Agent das Telefon ab. Die Teams führen 70 % weniger Telefonate.
40 % weniger No-Shows · Buchung in unter 30 Sekunden
Im Einsatz: WhatsApp-Agent · Telefon-Agent
Zum ProjektVereine gestalten ihre Trikots selbst, ein Agent setzt die Wünsche in 3D um.
Über 1.000 Farbkombinationen · Design in unter 5 Minuten
Im Einsatz: KI-Trikotkonfigurator
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